FAQ de Plots-discount

A propos de plots-discount.com A propos de plots-discount.com
Plots-discount est le premier site internet spécialisé dans la vente de plots pour terrasses en bois, en dalles, carrelage, céramique ou pierre. Sur Plots-discount.com, nous vous garantissons des prix imbattables et une qualité made in France irréprochable.
Des prix défiant toute concurrence Des prix défiant toutes concurrence
Chez Plots-discount, “pas cher” ne veut pas dire “de mauvaise qualité”, au contraire ! Négoce en ligne traditionnel, Plots-discount.com est le spécialiste à 100% du plots pour terrasse. Avec une stratégie de volume, nous proposons à nos clients des produits à prix attractifs.
Show Room Show Room
Rien de mieux que de venir voir par vous-même la qualité de nos produits. On se fera un plaisir de vous accueillir au 99 rue des résistants, 59280 Armentières. Haut-de-France.
Le Transporteur Le Transporteur
A défaut de n’avoir pas pu engager Jason Statham pour livrer nos plots, nous faisons appel à une entreprise tout aussi compétente. DPD est le deuxième réseau de livraisons en Europe, vos plots sont entre de bonnes mains.
Délais de livraison Délais de livraison
Nous nous engageons à vous livrer dans les 24/48h sur toute la France en cas d’urgence avec DPD ou Chronopost.
Tarif de livraison Tarif de livraison
Nous facturons la livraison de 12 euros. Elle devient gratuite pour tout achat dépassant 150 euros (pour les particuliers uniquement) en utilisant le code : portgratuit150 .
Ajout commande Ajout commande
En cas d’oubli lors de votre commande, il suffit d’en refaire une et de choisir le drive en tant que mode de transport (service gratuit). vous ne paierez qu’une seule fois les frais de livraison si votre commande n’est pas encore expédiée. Nous rajouterons les produits manquant dans votre carton. Pas de panique, on est là pour vous.
En cas de surplus En cas de surplus
Si vous avez été trop gourmand et qu’il vous reste des plots entre les mains, que faire ? Vous pouvez nous les renvoyer (à vos frais), et nous vous remboursons selon le paiement fait lors de votre commande.
Si le paiement a été effectué par carte bancaire, on vous crédite le montant du retour une fois les plots comptabilisés et remis dans notre stock.
Si le paiement s’est fait par virement bancaire ou par chèque, nous vous retournons le montant par chèque.
Moyen de paiement Moyen de paiement
Les modes de paiement acceptés sont : chèque, carte bancaire, virement bancaire ainsi que Paypal. Les pièces de 1 centime ne sont pas acceptées.
Guide d'utilisation du configurateur Guide d'utilisation du configurateur
Avez-vous vu notre configurateur ? Cet outil formidable qui vous aide à choisir les quantités de plots qu’il vous faut pour votre terrasse ? On vous explique.

Dans les rectangles, en fonction du type de terrasse que vous désirez, choisissez la surface en mètre carré ainsi que la hauteur en centimètres.

Pour les terrasses bois et composite, choisissez l’écartement et l’épaisseur des lambourdes. Puis l’épaisseur de votre lame de terrasse en centimètres.
Pour les terrasses dalle et carrelage, choisissez la dimension et l’épaisseur en centimètres, puis choisissez la longueur en mètres linéaire côté mur et côté jardin.

Une fois les informations entrées dans les rectangles, cliquez sur calculer. Il vous sera proposé plusieurs offres pour vos plots.
Provenance des plots terrasses plots discount Provenance des plots terrasses plots discount
Inutiles de vous le cacher, nous travaillons avec les meilleurs. notre gamme de plots pour lambourdes, terrasse en bois et en dalles sont de fabrication française à 100%, un gage de qualité. Nos produits sont conformes à la réglementation en vigueur ( normes DTU 43-1 et 54-1). Tous les modèles sont brevetés afin de répondre à tous les impératifs de votre chantier.
Nos partenaires de marque sont Jouplast et Europlot.
La hauteur maximum des plots La hauteur maximum des plots
Avec nos plots, vous pouvez mettre jusqu'à quatre rehausses de 60 millimètres chacune. Ce qui fait une hauteur de 46 centimètres, pas mal non ?
Pour rattrapper les décalages de hauteur de votre terrasse, vous pouvez utiliser les rehausses (elles sont là pour ça). Ces rehausses viennent s'intercaler entre l’embase et l’écrou du plot, il n’y a pas plus simple.
Peut-on installer une terrasse sur des plots s'il existe une pente ? Peut-on installer une terrasse sur des plots s'il existe une pente ?
OUI ! mille fois oui ! C’est d’ailleurs ce qui la particularité de nos plots, plus besoin de couler une dalle de béton pour mettre une terrasse. Les plots vendus par plots-discount permettent le réglage millimétrique. Si vous êtes toujours sceptique, vous pouvez également utiliser notre correcteur de pentes.
Quel type de terrasse peut-on utiliser sur des plots réglables ? Quel type de terrasse peut-on utiliser sur des plots réglables ?
Les plots de plots-discount sont adaptés pour toutes les structures de terrasse. terrasse sur lambourdes, terrasse sur dalles et caillebotis ainsi que pour toutes les applications : terrasse avec dalles en béton, sols stabilisés, toiture-terrasse sur étanchéité… Tout !
Peut-on utiliser les plots pré-réglables sur une toiture terrasse de type EPDM ? Peut-on utiliser les plots pré-réglables sur une toiture terrasse de type EPDM ?
Encore une fois oui, les plots sont adaptés pour cette application aussi. Par contre, faite attention aux dalles que vous choisirez, veillez à ce qu’elles ne pèsent pas trop lourd pour la structure, ça vous évitera des problèmes.
Il y a donc une limite de poid pour les plots ? Il y a donc une limite de poid pour les plots ?
Nos plots sont soumis à de nombreux tests de résistance et peuvent soutenir des charges comprises entre 600 et 1000 kilos, ça vous laisse de la marge.
Quelle est la différence entre un plot dalle et lambourde ? Quelle est la différence entre un plot dalle et lambourde ?
le principe est le même pour les deux plots. La différence réside dans la tête destinée à accueillir une lambourde ou une dalle. N’hésitez pas à nous demander conseil lors de votre achat.
Pourquoi n'utilise-t-on pas de lambourde composite sur des plots ? Pourquoi n'utilise-t-on pas de lambourde composite sur des plots ?
Surtout pas ! C’est déconseillé, les lambourdes composite ont la fâcheuse tendance à se déformer sous l’effet de la chaleur. A moins que vous ayez envie de changer de terrasse tous les étés, il est préférable de mettre des lambourdes en bois réputées plus rigide. Elles assureront une meilleure durée dans le temps, même si le platelage est réalisé en composite ou dans une autre essence de bois. On vous aura prévenu.
Est-il possible de poser les caillebotis directement sur des plots PVC ? Est-il possible de poser les caillebotis directement sur des plots PVC ?
Les plots PVC plots-discount sont destinés à recevoir des caillebotis en béton ou en bois. Nos plots possèdent de petits ergots sur les têtes pour maintenir un jeu de 3 mm entre chaque dalle. Tout de même, vérifiez que vos dalles soient assez épaisses pour ne pas fléchir sous le poids de la personne qui circulera sur la terrasse, sinon vous êtes reparti pour une nouvelle terrasse.
Choisir la hauteur de son plot terrasse Choisir la hauteur de son plot terrasse
Pour cela il faut mesurer la hauteur entre le niveau fini de la future terrasse et le sol comme par exemple le seuil d’une porte et le sol naturel. Déduisez de ces hauteurs l’épaisseur des lames et la hauteur des lambourdes, vous obtiendrez la taille maximum des plots de terrasse à utiliser.
Un mot sur l’environnement Un mot sur l’environnement
Chez Plots-discount nous sommes conscients de notre écosystème fragile, c’est pourquoi tous nos plots sont faits en matières recyclables. Avec cette technique, nous nous engageons à la réduction des déchets et donc à la pollution liée à ce problème.


Derrière Plots-discount.com, il y a une équipe. Ces personnes qui travaillent dans l’ombre pour vous offrir la meilleure expérience client, méritent bien une page.

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    Arnaud

    Responsable commercial et web + d'infos
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    Gilles

    Responsable logistique + d'infos
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    Jessie

    Assistante commerciale, accueille client + d'infos
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    Cyril

    responsable E-commerce, marketplace et gestion des sites internet + d'infos
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    Christophe

    Responsable logistique / magasinier + d'infos
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    Antoine

    Chargé de projet + d'infos
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    Brian

    Intégrateur web + d'infos
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    Thomas

    Service clientèle + d'infos
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    Guillaume

    Rédacteur + d'infos
Arnaud est garant du service client, il fait en sorte que chaque personne faisant appel à Plots-discount soit bien reçu. Il prend soin de répondre aux mails le plus rapidement possible, prend les rendez-vous et supervise en même temps, les commerciaux et les responsables du web. Il a trois mots d’ordre : Facilité, efficacité, créativité.
Pour mieux le connaître :

Chanson kitsch préférée : Le bal masqué de la Compagnie Créole
Ce qu’il préfère : Famille et potes
Ce qu’il déteste : Rien
Expression préférée : Tu veux gagner ou avoir raison ?
Définis-toi en trois mots : Toujours à fond
Une bonne journée c’est une journée avec … : Du soleil et des clients heureux

Sans logistique, l’entreprise ne fera pas long feu… Surtout que Plots-discount livre à plus de 2.500 clients à travers toute l’Europe, alors la logistique, on la bichonne. C’est Gilles qui garde une attention particulière à cette tâche non négligeable. La préparation des stocks, des commandes, des transports n’ont aucun secret pour lui. On peut dire que c’est quelqu’un qui met le paquet.
Pour mieux le connaître :

Chanson kitsch préférée : Les sardines - Patrick Sébastien… On ne change pas une équipe qui gagne.
Ce qu’il préfère : Les défis
Ce qu’il déteste : l’administratif
Expression préférée : Tu crois ou tu me crois pas
Définis-toi en trois mots : Marrant, volontaire, heureux
Une bonne journée c’est une journée avec… : Du soleil et des commandes

Si Plots-discount était une montre, Jessie serait un rouage important. Avec sa connaissance du transport, c’est un atout majeur pour l’entreprise. Toujours de bonne humeur, elle excelle dans les relations client et pour le SAV. C’est la vitrine pimpante de Plots-discount.
Pour mieux la connaître :

Chanson kitsch préférée : Les sardines - Patrick Sébastien
Ce qu’elle préfère : Ses enfants
Ce qu’elle déteste : Les brocolies
Expression préférée : Ça marche !
Définis-toi en trois mots : Sympa et attachante
Une bonne journée c’est une journée avec…: Pleins de boulot

Sans lui, pas de site internet. Cyril est chargé de mettre en place tous les sites internet de Negoce en ligne. Il passe ses journées à coder, à résoudre des problèmes informatiques, gérer les différents sites. Avec son expérience, il développe le marketplace de l’entreprise tout en gérant la gestion des flux, des produits et des contenus. On ne rigole pas avec internet.
Pour mieux le connaître :

Chanson kitsch préférée : Le petit bonhomme en mousse - Patrick Sébastien, décidément très apprécié chez nous.
Ce qu’il préfère : Les chaussures (plus de 30 paires !)
Ce qu’il déteste : La malbouffe
Expression préférée :  J'ai (encore) faim
Définis-toi en trois mots : Fan de NBA
Une bonne journée c’est une journée avec… : De nouvelles chaussures

Christophe, l’homme à tout faire de Plots-discount. Mais c’est avant tout notre responsable logistique. C’est lui qui veille à ce que les transports des marchandises se passent bien. C’est aussi grâce à cet homme que les livraisons sont si rapides chez nous. Il apporte à l’entreprise ses 20 ans d’expérience dans logistique, on ne pourrait pas faire sans lui.
Pour mieux le connaître :

Chanson Kitsch préférée : Petite Marie - Francis Cabrel
Ce qu’il préfère : Les chats
Ce qu’il déteste : La mauvaise fois
Expression préférée : Ca va aller
Définis-toi en trois mots : Comique, bout en train, gai
Une bonne journée c’est une journée avec… : De bons résultats

Antoine, c’est l’organisation. Il gère les sites internet de A à Z, il le connaît comme sa poche. Il connaît vos besoins, vos souhaits. Grâce à lui, votre expérience sur le site est optimale. Avec sa bonne humeur il sait motiver les équipes.
Pour mieux le connaître :

Chanson kitsch préférée : Never Gonna Give You Up - Rick Astley
Ce qu’il préfère : La bolognaise
Ce qu’il déteste : Le temps de chargement
Son expression préférée : Je m'en tamponne l'oreille avec une babouche
Définis-toi en 3 mots : Humour, chocolat, lunettes
Une bonne journée c’est une journée avec… : Un bon lit et une grasse matinée

Vous ne verrez jamais Brian sans ordinateur. Il fait exclusivement du codage pour Plots-discount. C’est grâce à cette jeune recrue que vous pouvez parcourir le site en toute simplicité. Il offre un nouveau regard jeune et dynamique pour l’entreprise, tout en apportant sa bonne humeur à l’équipe.
Pour mieux le connaître :

Chanson kitsch préférée : Nyan Cat
Ce qu’il préfère : Le monde virtuel
Ce qu’il déteste : Les enfants
Son expression préférée : Faut pas pousser mémé dans le vase
Définis-toi en trois mots : Heureux, décontracté, motivé
Une bonne journée c’est une journée avec… : De la nouveauté

Thomas, c’est l’aide indispensable pour les clients de Plots-discount.com. Il vous accompagne et vous conseil pour faciliter vos choix lors de votre passage chez Plots-discount. Il répond à toutes vos questions donc pas de panique, vous êtes entre de bonnes mains.
Pour mieux le connaître :

Chanson kitsch préférée : Bo le lavabo - Vincent Lagaf
Ce qu’il préfère : Les voitures
Ce qu’il déteste : Les choux de Brussels
Son expression préférée : Oui mais là n’est pas là la question (entendu d’un italien)
Définis-toi en trois mots : J’aime la vie
Une bonne journée c’est une journée avec… : Du rire

Guillaume gère, en quelque sorte, la communication de Plots-discount, il produit l'intégralité ou une partie des contenus écrits du site. Il applique des techniques d’écriture et de référencement propres au web. En gros, il aime écrire… Et les machines à écrire.
Pour mieux le connaître :

Chanson kitsch préférée : Ramaya - Afric Simone
Ce qu’il préfère : Un feu de cheminée
Ce qu’il déteste : La mauvaise foi
Son expression préférée : Nous v’là bien avancé
Définis-toi en trois mots : Beau, humain, lunettes
Une bonne journée c’est une journée avec… : Un barbecue


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