Warenrückgabe: Verfahren und Bedingungen

Bei Plots Discount setzen wir alles daran, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es über unser einfaches und schnelles Verfahren zurücksenden.

1. Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht - Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Gemäß französischem Gesetz haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Folgende Bedingungen gelten:

Rücksendung der gesamten Bestellung in der Originalverpackung
Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden
Volle Rückerstattung (Produkte + Versandkosten)

Rückgabe nach 14 Tagen - bis zu 90 Tage

Wenn Sie einen Teil oder die gesamte Bestellung nach 14 Tagen zurücksenden möchten, haben Sie bis zu 90 Tage nach Erhalt Zeit.

Produkte müssen vollständig, sauber und unbenutzt sein, andernfalls erfolgt keine Rückerstattung
Die Rückerstattung schließt die Versandkosten aus und 14,90 € inkl. MwSt. Bearbeitungsgebühr wird abgezogen.

2. Wie erfolgt eine Rückgabe?

A) Rücksendeformular ausfüllen

Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus. Ohne dieses Formular kann Ihre Rücksendung nicht bearbeitet werden.

Formular herunterladen

B) Paket vorbereiten

Das ausgefüllte Formular in jedes zurückzusendende Paket legen;
Schreiben Sie Ihren Namen und Paketnummer auf die Oberseite des Kartons (z. B. 1/2 und 2/2 bei mehreren Paketen);
Keine verschiedenen Artikel in einem Paket mischen.

C) Rücksendung versenden

Senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:
NEL - 99 rue des Résistants, 59280 Armentières, Frankreich

Hinweis: Rücksendungen ohne Formular oder nicht nach diesen Anweisungen können nicht bearbeitet werden.

3. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung von unserem Team geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen;
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf. Bei Bedarf senden Sie uns bitte Ihre Bankverbindung;
Bei Nichtbeachtung der Bedingungen (unvollständiges, schmutziges oder benutztes Produkt) erfolgt keine Rückerstattung.