Reso della merce: Procedura e condizioni

Da Plots Discount ci impegniamo per garantire la tua soddisfazione. Se un prodotto non ti soddisfa, puoi restituirlo seguendo la nostra procedura semplice e rapida.

1. Condizioni di reso

Diritto di recesso - Reso entro 14 giorni

Secondo la legge francese, hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso.

Le condizioni sono le seguenti:

Restituire l'intero ordine nel suo imballaggio originale
Spese di reso a carico del cliente
Rimborso completo (prodotti + spese di spedizione)

Reso dopo 14 giorni - fino a 90 giorni

Se desideri restituire parte o l'intero ordine dopo 14 giorni, puoi farlo entro 90 giorni dal ricevimento.

I prodotti devono essere completi, puliti e non usati, altrimenti non sarà effettuato alcun rimborso
Il rimborso esclude le spese di spedizione e verranno addebitati 14,90€ IVA inclusa per le spese di gestione.

2. Come effettuare un reso?

A) Compilare il modulo di reso

Scarica e compila il modulo di reso indicando tutte le informazioni richieste. Senza questo modulo, il reso non potrà essere elaborato.

Scarica il modulo

B) Preparare il pacco

Inserisci il modulo compilato in ogni pacco da restituire;
Indica il tuo nome e numero del pacco sulla parte superiore del cartone (es.: 1/2 e 2/2 se più pacchi);
Non mescolare articoli diversi nello stesso pacco.

C) Spedire il reso

Spedisci il pacco al seguente indirizzo:
NEL - 99 rue des Résistants, 59280 Armentières, Francia

Nota: i resi senza modulo o non conformi a queste istruzioni non saranno elaborati.

3. Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso dal nostro team, effettuiamo il rimborso entro 14 giorni;
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Se necessario, invia i tuoi dati bancari;
Se le condizioni non sono rispettate (prodotto incompleto, sporco o usato), non sarà effettuato alcun rimborso.