Condizioni Generali di Vendita Plots-discount.com

Valide dal 06.10.2025

Editore

Il sito www.plots–discount.com è gestito dalla società NEL SOLUTIONS, una società per azioni semplificata, registrata presso il Registro delle Imprese di Parigi.

SAS NEL SOLUTIONS
99, rue des Résistants
59280 Armentières
SIRET n.: 99130380100013

Premessa

L’ordine di prodotti presenti sul sito www.plots–discount.com nel catalogo elettronico di NEL SOLUTIONS implica l’accettazione completa delle presenti condizioni generali di vendita. Cliccando sul pulsante di convalida e inviando i dati di pagamento, il cliente accetta senza riserve queste condizioni. La firma elettronica ha lo stesso valore legale della firma manoscritta ai sensi del diritto civile francese.

Articolo 1: Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano i rapporti tra NEL SOLUTIONS e i clienti che effettuano ordini sul sito www.plots–discount.com. Con l’invio di un ordine, il cliente accetta integralmente queste condizioni. NEL SOLUTIONS non può modificare unilateralmente le condizioni dopo la conferma dell’ordine.

Articolo 2: Prodotti

I clienti vengono informati sulle caratteristiche principali dei prodotti. Devono essere seguite le istruzioni, le avvertenze e le informazioni di sicurezza. Le immagini hanno valore illustrativo e non vincolante. Offerte e prezzi valgono solo durante la disponibilità online. L’aggiunta al carrello non garantisce la disponibilità al momento dell’ordine.

Articolo 3: Ordine

3.1 Creazione account

Il cliente dichiara di essere maggiorenne e capace di stipulare contratti. Devono essere forniti dati completi e corretti, inclusi indirizzo e numero di telefono per la consegna.

3.2 Procedura d’ordine

Le informazioni memorizzate su www.plots–discount.com costituiscono prova del rapporto tra NEL SOLUTIONS e il cliente. L’invio dell’ordine impegna al pagamento. I prodotti sono disponibili solo secondo le scorte. Il carrello può essere utilizzato solo per un tipo di ordine (online o ritiro in sede).

3.3 Eccesso di ordine

Se il cliente ordina più prodotti del necessario, può restituirli entro 90 giorni, purché siano integri. I costi di reso e una tassa amministrativa di 14,90 € verranno detratti dal rimborso.

Articolo 4: Consegna e ritiro

4.1 Spese di spedizione

I costi di spedizione sono indicati nel carrello e comprendono spese di gestione e consegna. Alcune promozioni prevedono la spedizione gratuita se specificato nella scheda prodotto.

4.2 Modalità di consegna

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo fornito dal cliente. Il corriere può contattare il cliente per fissare un appuntamento via telefono, e-mail o SMS. Il cliente deve essere presente durante la consegna.

Se le condizioni di accesso reali differiscono dalle informazioni fornite e il trasporto non è possibile, NEL SOLUTIONS può annullare la consegna e rimborsare detraendo i costi di spedizione e reso.

Se il cliente non è presente durante la finestra di consegna concordata, potrebbero esserci costi aggiuntivi.

4.3 Controllo e verifica

Il cliente deve verificare i prodotti ricevuti prima di firmare. Eventuali difetti devono essere annotati sul documento di consegna e segnalati a NEL SOLUTIONS entro 14 giorni lavorativi.

4.4 Ritiro in sede

Se viene scelto il servizio di ritiro (“Drive”), il cliente deve ritirare i prodotti entro i termini indicati. Prodotti non ritirati possono essere annullati.

Articolo 5: Diritto di recesso, cambio e rimborso

Il cliente ha un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione secondo l’articolo L221‑18 del Codice del Consumo. Alcuni prodotti personalizzati o deperibili sono esclusi.

I prodotti devono essere restituiti integri, non usati e nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente. Per resi oltre 14 giorni valgono condizioni particolari (90 giorni, deduzione di 14,90 € per gestione reso).

I rimborsi vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento salvo diverso accordo.

Articolo 6: Prezzi

I prezzi indicati sono IVA inclusa ma esclusi i costi di spedizione, che saranno mostrati al momento della conferma dell’ordine.

Articolo 7: Pagamento

Il pagamento può avvenire tramite carta di credito (CB, Visa, Mastercard), PayPal o bonifico. L’ordine è vincolante solo dopo autorizzazione bancaria.

7.1 Pagamento rateale

È disponibile il pagamento in 3 o 4 rate tramite Oney Bank per ordini tra 100 € e 3000 €. Oney Bank verifica la richiesta e approva o rifiuta il finanziamento. Il cliente ha 14 giorni per recedere dal credito.

Articolo 8: Controversie – Legge applicabile – Mediazione

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. Prima di azioni legali, il cliente può contattare un conciliatore o MEDICYS, servizio gratuito di mediazione.

Articolo 9: Riserva di proprietà e trasferimento dei rischi

I prodotti rimangono di proprietà di NEL SOLUTIONS fino al pagamento completo. I rischi si trasferiscono al cliente o corriere al momento della consegna.

Articolo 10: Garanzie legali

I prodotti sono conformi alle normative francesi e soggetti a garanzia per non conformità o vizi occulti. Il cliente deve segnalare i difetti e restituire i prodotti nello stato originale.

Articolo 11: Informazioni legali

Le informazioni contrattuali sono in francese. Minorenni non emancipati non possono ordinare. I contenuti del sito sono protetti da copyright e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

Articolo 12: Privacy e cookie

12.1 Privacy

I dati personali servono per evadere l’ordine e emettere fatture. I dati bancari sono criptati SSL.

12.2 Cookie

I cookie non contengono dati personali ma facilitano la navigazione. Il cliente può disabilitarli dal browser.

12.3 Cookie di audience

Un cookie di misurazione audience (ThankYou Analytics) raccoglie dati anonimi. È possibile disattivare la raccolta.

Allegati

Allegato 1 – Garanzie legali

Il venditore è responsabile secondo gli articoli L217‑4, L217‑5, L217‑12 e L217‑16 del Codice del Consumo francese e articoli 1641 e 1648 del Codice Civile francese.

Allegato 2 – Diritto di recesso

Le condizioni legali sono definite negli articoli L221‑23 e L221‑28 del Codice del Consumo francese. Esclusioni e termini sono indicati.

Allegato 3 – Modulo di recesso

Il modulo deve essere compilato e inviato con i prodotti a: NEL SOLUTIONS – 99 rue des Résistants, 59280 Armentières.